icon_chevronl

LEVERING

Caudalie levert in heel Frankrijk (exclusief Dom-Tom) en Monaco via http://fr.caudalie.com maar ook in heel Europa via speciale landensites:

- Europees Frankrijk en Corsica: https://fr.caudalie.com

- Duitsland, Oostenrijk en Duitstalig Zwitserland: http://de.caudalie.com

- Wallonië, Luxemburg en Franstalig Zwitserland: http://be.caudalie.com

- Vlaanderen: http://be-nl.caudalie.com/

- Spanje (exclusief de Canarische Eilanden): http://es.caudalie.com

- Italië, Italiaans Zwitserland (exclusief San Marino)

http://it.caudalie.com

- Portugal (exclusief Madeira en de Azoren): http://pt.caudalie.com

- Verenigd Koninkrijk (uitgezonderd Jersey, Isle of Man en Guernesey): http://uk.caudalie.com

- Franstalig Zwitserland: http://fr.caudalie.com

- Polen: http://pl.caudalie.com

- Griekenland, Ierland: https://en.caudalie.com

- Nederland: https://nl.caudalie.com

Hieronder vind je een overzicht van de leveringswijzen en -kosten, volgens het aankoopbedrag van je winkelmandje.

Leveringswijzen/ Tarief levering afhankelijk van het bedrag van de bestelling / Totale levertermijn*

Thuislevering (Chronopost of So Colissimo) en afhaalpunt (Shop2Shop):

  • < €39 : €4.95 : 2-3 werkdagen*

  • > €39 : Gratis : 2-3 werkdagen*

*Werkdagen: van maandag tot zaterdag, uitgezonderd feestdagen. Geconstateerde gemiddelde levertermijn.

In uitzonderlijke periodes kunnen de levertermijnen langer zijn.

Je pakje wordt binnen 24 uur* na je bestelling klaargemaakt.

*Met uitzondering van weekends en feestdagen. In geval van uitzonderlijke periodes kunnen de voorbereidingstijden wat langer zijn.

Levering aan huis en in afhaalpunten is gratis bij aankoop vanaf €39.

Als je gedurende de laatste 12 maanden meer dan 300 punten hebt verzameld in het MYCAUDALIE-getrouwheidsprogramma, dan heb je de VIP-status en geniet je van gratis levering voor alle bestellingen van meer dan €15. Raadpleeg de speciale rubriek over het getrouwheidsprogramma MYCAUDALIE.

Het is helaas niet mogelijk om leveringstijden te kiezen.

Uiteraard kan je je pakje op je werkplek laten bezorgen. Je kan een nieuw leveringsadres selecteren door op “Nog een adres toevoegen” te klikken bij het kiezen van je leveringslocatie tijdens je bestelling.

De transporteur informeert je 24 uur vóór de bezorging van je pakje per e-mail. Het wordt in je brievenbus gedeponeerd indien de omstandigheden dit toelaten.

Als je afwezig bent, wordt het geleverd in het dichtstbijzijnde postkantoor of afhaalpunt. Je hebt 10 werkdagen* om het pakje op te halen. Na deze periode wordt je pakje naar ons geretourneerd.

*Deze termijn kan variëren, afhankelijk van het postkantoor en afhaalpunt.

Als je je pakje niet binnen 5 dagen hebt opgehaald, ontvang je een herinneringsmail en sms. Na 10 dagen* wordt je pakje naar ons geretourneerd.

*Deze termijn kan variëren, afhankelijk van het postkantoor en afhaalpunt.

Je hebt de mogelijkheid om het bij je thuis te laten bezorgen door je postadres te selecteren of het adres van je werkplek in te geven.

Om je de kortste levertijden te garanderen, kan je je leveringsadres niet meer wijzigen nadat je bestelling is afgerond. Wanneer het pakje naar het verkeerde adres wordt verzonden, wordt het naar ons geretourneerd. Na ontvangst van het pakje zullen wij je bestelling opnieuw verzenden naar het nieuwe adres dat je bij ons hebt opgegeven. Wij verzoeken je om contact op te nemen met onze Klantendienst.

U kunt uw pakje altijd thuis laten bezorgen door uw postadres aan te klikken of laten leveren op uw werk.

Om u een zo kort mogelijke levertermijn te garanderen, kunt u uw leveringsadres niet meer wijzigen eens de bestelling voltooid is. Indien het pakje naar een verkeerd adres werd gestuurd, wordt het ons vervolgens teruggezonden. Zodra wij het pakje ontvangen, versturen wij uw bestelling opnieuw naar het nieuwe adres dat u hebt opgegeven.